挂号需知： 1：预约挂号服务纯属客户委托事宜； 2：客户需要提供资料（如姓名、性别、年龄、地址、联系电话、需要科室或者医生姓名）； 3：医保客户请主动说明，并提供相应医保证件材料；
取号方式： 1：凭官方预约成功短信，按规定时间到医院规定地点取号即可； 2：如遇所需医生停诊等情况，会及时告知； 3：如客户因个人原因无法前往就医，请提前告知本公司； 4：如本公司挂号成功而客户未前往取号的并未提前告知的，不做退款处理。
系统特色 1.采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。 2.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。 3.标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。 4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。 5.医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送。 6.医院调班、停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。 7.实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理，保证两者不发生冲突。 8.多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。
热线电话预约 主要为了方便年纪较大，或不熟悉电脑操作的中老年患者。他们可以拨打热线电话预约挂号，由客服人员协助其注册、及预约。